结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，近日，温州各地持续深化“红骑暖新”行动，聚焦社区、小区、商家、骑手四大主体，全面整合服务资源，不断优化网约配送员友好型服务生态，让小哥更好感受到城市温度。
新就业群体是社会主义劳动者的重要组成部分，也是经济社会发展不可或缺的重要力量。近年来，温州聚焦新就业群体“急难愁盼”问题，大力开展“红骑暖新”行动，推进“骑士友好型小区”创建，出台新就业群体服务联盟暖新聚新“金十条”等，着力营造全城爱“新”暖“新”的浓厚氛围。
“以前送餐到小区一路跑着送，现在有了换乘车，省力又省时。”得益于瓯海区新桥街道“共享换乘车”模式，美团骑手但伟进小区送餐时，体验了一把“极速达”——依托“共享社·幸福里”资源矩阵，新桥街道组织各小区业委会、物业等召开三方议事会，通过“一小区一策”模式解决配送难题，创新推出“骑士通行卡”。骑手凭卡可直接进小区，根据“骑手友好地图”快速送达，每单节省2分钟以上，人均月配送量增加100余单，38个小区畅通“最后100米”。
“有了‘四点半’课堂和周末兴趣班，孩子有人照看，送外卖更踏实了?！痹诶智迨谐嵌值酪淮ε骆湔灸?，外卖小哥王峰连连称赞。为壮大骑手友好服务圈，乐清打造了10余个暖新友好商圈、20余个友好小区服务阵地，并布设近50个暖新友好驿站，以满足网约配送员群体日常需求。整合各类资源力量，乐清持续深化探索暖新10元系列举措，目前已依托“邻里食堂”推出10元暖新套餐；通过“定点理发店+师傅轮值”模式，常态化提供10元基础理发；联动域内影院、连锁药房，推出10元观影、10元购药等服务。
兜底帮困，温暖护航。温州不仅出台加强维护新就业群体权益保障“温七条”，还依托“141”基层智治应用，建立涉“新”事件流转反馈流程，实行全流程闭环跟踪。目前已帮助解决交通事故赔付等问题155件，调解纠纷约230余件，为1万名网约配送员送上职工互助保障险。
以鹿城区为例，在鹿城区委组织部、区委社会工作部指导下，鹿城区市场监管局探索成立浙江省首个外卖配送专项公益基金，与新居民服务中心、红十字会共同牵头，联合协同区外卖配送协会四方实施专业化管理，广泛发动社会力量参与捐赠，首期已募集资金5万元。制订《外卖协会公益基金使用办法》，对符合条件的外卖配送人员开展援助。这也是全省首例针对外卖配送群体推出的公益补助项目。
既要精准服务，也要赋能成长。紧扣网约配送员群体成长需求，温州打造“菁英夜校”“小哥学堂”等5个教学平台，免费提供技能培训、交通安全、职业规划等公益培训课程，累计举办培训班次32期、赋能1870人次。其中《向“与死神赛跑”说“不”！》交规精品课已连续举办24场次，场场爆满。
而在龙湾区，一场“浙江省骑手能力素质提升温州专场培训班”，吸引来自饿了么、美团两大外卖平台50余名站长齐聚一堂。站点运营管理、职场生涯规划、心理健康调适、高效沟通技巧……各类课程内容丰富，让骑手站长在“充电”中进一步提升业务管理能力和综合素养，更好地适应外卖行业发展需求。
以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，温州将继续一体推进学习研讨、查摆问题、集中整治、开门教育各项任务，引导广大党员、干部砥砺作风、勇扛重任，以暖心服务守护民生温度，以昂扬姿态跑出高质量发展“加速度”，让基层和人民群众可感可及。
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