政务服务提质增效彰显“文明范”
来源：温州文明网编辑：zjwz_zhouhm发布时间：2024-10-18 10:29:00
政务服务中心是政府打通服务群众“最后一公里”的重要窗口，也是创建文明城市的一个重要的主体单元。近年来，泰顺县政务服务中心坚持以人民为中心的发展思想，全力打造温馨舒适的办事环境，致力以优质便捷的服务质效，积极为企业、办事群众提供暖心舒适、幸福满意的政务服务体验，自觉树立好文明城市“窗口形象”，为建设“浙南明珠、最美山城”、山区共同富?！爸匾翱凇惫毕渍窳α?。
社医一体服务中心
打造温馨舒适的办事环境
窗口单位是服务群众的第一线，也是展示城市文明的重要平台。近年来，为了给群众、企业提供更好、更快、更便捷的服务，政务服务中心强服务、优环境、提效率、访民意，用实际行动营造便民舒心新环境，扩展便民服务新渠道，让企业和群众办事更省心、顺心、暖心，树立“办文明事、创文明城、讲文明话、做文明人”文明新风尚，全力打造高效政务服务环境和人民满意窗口。
税务“智税中心”
打造便捷高效的办事服务
聚焦“互联网+政务服务”。推进政务服务网上、掌上“好办、易办”实现政务服务2.0事项运行全覆盖，全县依申请政务服务事项接入2.0比例达100%，截至八月底依申请政务服务事项“一网通办”率99.82%，2810项事项共1935个事项实现即办，即办率达68.86%，172个事项可容缺受理，企业群众无需前往办事大厅，随时随地即可办成事。
企业综合服务中心
提供便捷化办事服务。优化设置的社保医?！吧缫揭惶宸裰行摹薄⑺拔瘛爸撬爸行摹?、企业综合服务中心、公安综合服务大厅、无差别受理窗口专区、24小时自助服务区、“办不成事”反映窗口等，优化政务服务窗口设置、规范业务流程，有效解决原办事大厅窗口设置不合理、群众等待时间过长、区域管理较难等问题。
打造暖心幸福的办事体验
争创“文明窗口”等示范标杆，积极倡导文明办事、礼貌待人的良好风尚，展示行业文明新风，用微笑传递文明，用真情感动群众。以办事群众需求、群众满意为导向，不断加强对窗口工作人员的管理和监督，让每位工作人员都能以文明、礼貌的语言和行为与群众沟通交流，为企业和群众提供更周全、更贴心、更温馨的服务。设置“办不成事”专窗、帮办代办“一次都不用跑”、午间无休“错高峰办成事”等举措，实现“零距离”“零跑腿”为办事群众提供咨询、引导、帮办代办等服务，将办事业务进行有序分流，避免办事群众抽错号、跑错窗、多跑路，有效缩短等待时间，提升精细化服务水平。
政务服务永无止境，我县各职能部门将持续优化服务内涵，打造文明政务服务新纽带，以更加高效、温暖、便民的政务服务，擦亮城市“文明之窗”。
